Reklamácia

Prajete si reklamovať tovar? 

Prosíme vyplňte môj reklamačný formulár( nájdete ho dolu na tejto stránke)
Reklamačný formulár mi pošlite na email: info@janelit.sk 

 

Čo bude nasledovať? 

Po obdržaní emailu vás budem v čo najkratšom čase kontaktovať a dohodneme sa na zvoze tovaru od vás ku mne. 

 

Nechce sa vám čakať na kuriéra? Tovar mi môžete poslať aj sami. 

Reklamovaný tovar zabaľte tak, aby sa pri preprave nepoškodil. Do balíku vložte sprievodný list na ktorom budú vaše kontaktné údaje a číslo objednávky. Reklamačný tovar môžete vytlačiť a vložiť k tovaru, alebo mi ho pošlete na email info@janelit.sk

Takto zabalený tovar pošlite na adresu: 

Jana Ištoková

Kunov 143

90501

Senica

Slovenská republika

+421 905 951 195

 

O prijatí tovaru vás budem ihneď informovať. 

 

Ako dlho trvá vybavenie reklamácie? 

Reklamáciu sa budem snažiť vybaviť bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. O výsledku reklamácie vás budem ihneď kontaktovať. 

 

Akým spôsobom môže byť moja reklamácia vybavená? 

Reklamácia môže byť zo zákona vybavená niekoľkými spôsobmi. Vždy sa budem snažiť reklamáciu vybaviť k spokojnosti zákazníka. Zákazník bude mať na výber z týchto zákonných možností vybavenia: Oprava, dodanie novej veci, zľava z kúpnej ceny, alebo v prípade neodstrániteľnej vady máte nárok na odstúpenie od zmluvy a vrátim vám peniaze.  

 

 

FORMULÁR NA UPLATNENIE PRÁVA ZO ZODPOVEDNOSTI ZA VADY (REKLAMÁCIE)

Adresát: Jana Ištoková, Kunov 143, 905 01 Senica, IČO: 50 567 047, DIČ: 1083415531, e-mail: info@janelit.sk, telefón: +421 905 951 195

Vyplňte a zašlite tento formulár e-mailom alebo poštou v prípade, že si chcete uplatniť reklamáciu Tovaru zakúpeného na E-shope www.janelit.sk. Formulár nie je povinné použiť, jeho použitie však uľahčí vybavenie Vašej reklamácie.

Vyplní Spotrebiteľ
Meno a priezvisko:
Adresa bydliska:
Vyplní Podnikateľ – fyzická osoba
Obchodné meno:
Miesto podnikania:
IČO / zápis v živnostenskom registri:
Vyplní Podnikateľ – právnická osoba
Obchodné meno:
Sídlo právnickej osoby:
IČO / údaj o zápise v Obchodnom registri:
Meno a priezvisko osoby konajúcej v mene Podnikateľa – právnickej osoby / funkcia:
Spoločné údaje
E-mailová adresa:
Telefónne číslo:
Číslo objednávky a faktúry:
Dátum objednania:
Dátum prevzatia tovaru:
Tovar, ktorý je reklamovaný (názov a kód):
Popis a rozsah vád tovaru:
Ako zákazník požadujem, aby moja reklamácia bola vybavená nasledovným spôsobom (napr. oprava, výmena, zľava, vrátenie peňazí na IBAN):

 

Prílohy (napr. fotografie vady, doklad o kúpe): 

Dátum:                                          Podpis: